2020年搬家行業需要改進的有哪些方面

    2020年的廣州搬家市場競爭是很激烈的，墨守成規是做不大做不強的，只有在工作中學習在工作中總結和善于接受新建議我們才能穩步前進，才能在未來的競爭中站住腳跟。搬家服務已經日趨細致化和人性化，以前的那種單一的服務已經不能適應人們的需求，在有些方面我們必須改進，這才能讓我們立于不敗之地。

    首先就是服務觀念，在做事的時候要學會接受新的東西，特別是服務一些外國客戶和從國外回來的客戶，他們的建議對我們公司未來的發展有很好的幫助，像我們現在的幾項服務中就是得到了這些客戶的建議后改進的，從客戶的反饋中可以看出效果不錯，雖然有些方面我們還不能叨叨國外公司的服務水平，但這個距離一直在縮小。

    再就是服務范圍，到目前為止廣州搬家公司還只是提供搬家、搬公司  長途搬家和搬工廠的業務，而客戶額外需要搬遷前的清潔  維修   拆卸  包裝我們都沒有或是勉強能做，客戶提出來我也不能提供，這是不行的，我們常說要為客戶提供全能、安全的搬家服務如果連這點都沒有做到那就是一句空話。

    再就是投訴和賠償方面反應的不夠及時，有時候客戶投訴到公司來時希望公司能夠在最短的時間里解決，因為要搬家沒有那么多的時間等。而涉及到賠償的是在三個工作日內解決。但實際情況是有些方面我們沒有及時做到，這會讓客戶很不舒服，認為我們在拖延，不利于事情的解決。

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