選擇搬家服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)注意的四點(diǎn)原則

   廣州厚道搬家公司小編指出：搬家服務(wù)創(chuàng)新意味著廣州搬家企業(yè)必須不斷地推出更好的更周到的的搬家服務(wù)來(lái)滿足顧客的需求，也即在基本服務(wù)的基礎(chǔ)上延伸出許多相關(guān)的增值服務(wù)。搬家服務(wù)能力資源既包括搬家服務(wù)所需的有形的實(shí)體資源,如必要的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸設(shè)備等；又包括搬家服務(wù)所需的無(wú)形的技能資源,如貨運(yùn)組織方式和存貨控制能力等；還包括搬家服務(wù)的知識(shí)資源，如擁有豐富的搬家管理知識(shí)和對(duì)具體產(chǎn)品的搬家運(yùn)作具有透徹的了解等。更包括一個(gè)有效的廣州搬家公司企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)等。
  一、精益求精：技術(shù)的發(fā)展日新月異，層出不窮的新技術(shù)也不斷推動(dòng)著各行各業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，以跟上時(shí)代的發(fā)展，搬家服務(wù)業(yè)也是如此。
  二、集中一點(diǎn)：即專業(yè)化服務(wù)原則 中小企業(yè)做不到規(guī)模化就應(yīng)當(dāng)做到專業(yè)化，在選擇客戶時(shí)，由于本身的資源不占優(yōu)勢(shì)，所以就應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)價(jià)值和客戶價(jià)值為取向，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。選定一家大型企業(yè)為依托，實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷，慢慢把市場(chǎng)做大，再考慮點(diǎn)對(duì)面的營(yíng)銷服務(wù)。
  三、重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù)：對(duì)于一個(gè)服務(wù)行業(yè)企業(yè)，客戶至上的準(zhǔn)則是相當(dāng)重要的。中小搬家企業(yè)規(guī)模不大，在資金、技術(shù)、人才等方面都缺乏資源，匱乏不僅是資源的數(shù)量，更在于資源的質(zhì)量;或者說(shuō)短缺地服務(wù)重點(diǎn)客戶，創(chuàng)造自己的“金牌客戶”，在保證對(duì)老顧客忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上發(fā)展?fàn)幦⌒骂櫩汀?br/>  四、延伸服務(wù)：即服務(wù)品種創(chuàng)新原則 搬家的涵蓋面很廣，中小企業(yè)在起步階段沒(méi)有實(shí)力提供全方位的服務(wù)，只能從某幾個(gè)方面切入，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷，服務(wù)目標(biāo)較為專一，有利于發(fā)現(xiàn)不足，有針對(duì)性進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，拓寬服務(wù)面，在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)品種，以提高客戶滿意度。
            

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