花一車的錢搬兩車的貨物,客戶不誠信很無奈

 似乎不管做什么事，我們很多人都是比較喜歡貪便宜，總希望自己花更少的錢得到更多的東西或者回報。不單是消費，各行各業也都是一樣，幾乎到處都能見到貪便宜的中國人。搬家這一行也不例外，我們在廣州搬家公司工作，經常見到一些貪便宜的客戶，搬家時東西不如實相報或許是想花“小錢”讓搬家公司做“大事”。
        今天早上就碰到了這樣一位極品客戶，本來是周五在公司訂的一個今天早上搬家的單子，等工人及車子都安排好了去停車場準備出發時，這么客戶卻打電話過來問搬家的車輛有沒有出發，本以為客戶是打電話確認時間，我就說已經去了停車場，等下就會到你那。只見她想說什么又沒說出口，原本以為沒什么，所以就沒放在心上。過了一會，她又打電話過來了說我們不要過去了，她那邊沒人，我當時就咯噔一下，說現在都已經出發了，要取消訂單也應該是昨天打電話過來啊，他就說現在公司沒人，來了也沒用，見她絲毫沒有抱歉的意思，我也火了，就責問道，你這樣做是不是太不負責任，不做就早點取消啊，公司可以把車子和人安排到別的地方，現在什么都安排好了你卻取消，那豈不是這臺車跟工人今天沒事干。沒想到她就丟下一句話，反正我不在，上次是我們李經理跟你確定的，你打他電話吧，很快就掛斷了電話。于是我急急忙忙的找到那位李經理的電話，打電話過去說明了這一切，心想經理級別的人應該不會這么不負責吧，他見我說車子出發了也只好說那就過來吧，搬一點其他的東西也可以。既然經理都發話了，那應該不會出差錯。
　　萬萬沒想到還沒到半小時，公司的工人就打電話我，說要搬的東西很多，光糧食就有38箱，且每一箱重70斤，還有其他的辦公用具，小車一車裝不下。上次客戶打電話過來時有說過要搬糧食，但是又來確定訂單時說只搬辦公用具，糧食不搬，現在我們車子到了就說糧食也要搬了，好，要搬也可以，那就加錢啊，一車裝不了，自然要兩車的錢或者換一臺大車，但是不可能搬那么多東西還是400塊錢吧。更沒想到的就是那個女的還打電話到我這來了，說跟我說清楚了要搬糧食，早上我還答應了。真是很無語，早上只是她打電話來，我問他是不是前天說要搬糧食的那個，只是因為搬糧食印象深一點罷了，也就叫答應了？我想沒有哪一家搬屋公司會那么傻吧，會答應400塊錢幫你搬那么多糧食還有辦公用具，如果真是搬家費用低到那樣，我估計搬家行業也沒有什么發展可言。本來說客戶是上帝，客戶永遠是對的，但是遇到這樣的客戶，那我覺得沒必要給他服務，優質的服務是需要優質的客戶來享受的。
　　后來工人回來了，因為車子裝不了，那女的又不想多花一分錢，想我們400塊錢給他裝兩車，哪有那么便宜的事，碰到這樣的客戶，我們廣州搬家公司也只能自認倒霉了，畢竟這世上不是每個人都是有責任心的，也不是每個人都是好人。
 

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