客人不滿意 是我最難過的事-

   15年前，從只有一輛二手貨柜車入行的于智聯創辦搬家公司之初就放出豪言，自己一旦認定目標就要做到第一！于智聯的宏大抱負源自他出國前曾是國內某電子廠的廠長。不過，他說執著堅守比膽略更為重要。
    公司當時只有兩、三輛車，但車都比較小，16尺20尺還有小的卡車、廂式車。“搬大的住家已經不夠用了，很多人打來電話我們卻做不到，客人不喜歡搬多次。那時候實際上一年的營業額都沒有12萬。那是頭一次我們上了一個臺階。從那以后，我又連續每年兩輛車的速度發展，幾年以后我就有八部車，而且有三部30尺卡車了。”
   “為了進入商業市場，我們買了拖頭，48尺貨柜48尺超低平板，液壓升降平板車，買了三部鏟車，還買了很多專用的工具，而且我們有十個員工都考了鏟車牌。這么做的目的就是，我們要進入商業搬運的領域，現在我們可能是華人搬運公司里唯一能搬重型機械的公司。搬運行業的員工流動非常之大。于智聯說，搬家公司的發展最為關鍵就是要留住熟練搬家工人。今年年初，于智聯利用公司足夠大的貨艙空間增設了輪胎公司，提供輪胎買賣、安裝等業務。
   今年，已經是于智聯投身搬運行業的第17個年頭，陪伴他一路走來的太太王琰不禁感慨萬千。“他每天工作十幾個小時，非常辛苦。不管什么節假日，從來就沒有休息過。”王琰說，雖然回報還可以，但要是自己選擇就不這么做。“人生怎么都是過，干嘛選擇這個，太累太累。最難的就是客人不滿意，這是我最難過的事。”                

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