黃埔搬家公司_在關鍵時刻真正體現優質服務

   昨天黃埔搬家公司接到一個廣州客戶的電話，說在天河的三圍有一批已經打包好的家私需要轉運出來再裝到貨柜車里面，因為這批貨要運到國外，希望我們公司派車和派人去。在談妥了價格之后黃埔搬家公司就派人派車去了，我作為接這個單的主管我也前去了。東西很好搬，這邊是一樓，那邊把車倒過去就正好對這貨柜車的車廂，四車東西我們一個上午就輕松的搬完裝好車。可是，海關檢驗檢疫的人過來檢查之后就指出了問題，說客戶要運到國外的這批家具的外包裝是用木頭打包的，木頭上有很多樹皮，這是不行的，即使國內海關能過可在進關的時候過不了，要是打回來了那損失就大了，所以他們不能蓋章。而此時所有的貨物已經全部裝好，或向里面裝的嚴嚴實實，客戶的貨物要想順利過關和蓋章就要全部翻出來，把包裝木頭上的樹皮全部扒下來，這讓客戶始料未及。因為客戶是從廣州過來的，還就他一個人，怎么辦？客戶只能求助我們了。看到客戶這么著急，再加上這批貨今天一定要運到廣州那邊的碼頭，讓客戶公司派人過來顯然不合適，我就招呼我們的工人趕緊上車幫忙。
    搬東西容易，要想一件一件的檢查，再把樹皮扒下來就難了。包括客戶在內六個人從中午十二點干到下午五點半才算完成，期間都沒有休息，一口氣干完。到我們回黃埔搬家公司的時候天已經暗下來了，海關的工作人員再逐一的檢查蓋章之后我們才裝上車。車子順利地開走了，為了讓客戶盡快的趕回公司，我們有開車繞一下把客戶送到地鐵羅寶線的一個站口讓客戶坐地鐵去越秀，然后回廣州。雖然下午的事情我們是義務幫忙，沒收取客戶的一分錢，但我們贏得了客戶的贊許，我們的服務得到了客戶的肯定，這對我們廣州搬家公司來講又是一次很好的宣傳，真正體現了廣州搬家公司的優質服務是建立在客戶的滿意之上的。
             

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