搬家工人如何說服有情緒的客戶

     我們工人在廣州搬家也偶爾遇到不講理的客戶，就拿前日給天河荔灣新境苑的李生搬家，物品說的很詳細，就連風扇和涼席都報了，就算多的話也不會多出什么，可結果能讓你大吃一驚，東西多了可以搬，現在空調也要拆裝，拆裝空調非專業人員啦，要是在陽臺或是在窗戶的旁邊，搬家工人還可以應應急，裝空調就有些難多大啦，說到這里，李生還有些不耐煩，一臺空調有那么磨嘰嘛，拆下來裝上去就得了，不會就走人。    
     我們等李生消消氣再和他說：李先生，空調拆裝是需要專業的拆裝師父才可以完成，您看看空調而且是在窗戶上面，需要爬到上面才可以拆的，沒有專用的繩索以及工具，您讓我們如何拆裝。還有，是您和荔灣搬家公司報的東西嗎，請看看我們南沙搬家公司的搬家單，有沒有漏寫您所報的物品，這才讓李生有些轉變話題，空調、這些家具、電視本是想不要，新房哪里有，搬到新房也不好放得下，就是我愛人舍不得扔掉，所以成了現在的局面。
    為您服務，難免會遇到情緒抵觸的人，這時的你無論你做什么，說什么他很難入耳，而我們能做的就是等等，讓對方消消氣，平和心情再于交談，說不定能夠達到意想不到的效果。
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